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CBG Consult
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Etude de satisfaction en ligne ...

Pour mieux connaître vos clients ou vos employés, pourquoi ne pas réaliser une étude de satisfaction par Internet ?

Ce canal offre un grand gain de temps pour vous et vos clients. En effet, une étude de satisfaction par Internet possède l’avantage d’être simple et rapide pour un coût raisonnable. Elle ne crée pas de frais postaux ou téléphoniques et les délais de réponse sont courts. Un autre avantage d’une étude de satisfaction online est de diminuer le nombre de questionnaires inexploitables : grâce à Internet, vous ne devrez plus déchiffrer des écritures illisibles et certaines erreurs d’encodage pourront même être évitées.

Les avantages d’une étude de satisfaction online sont donc indéniables. Encore faut-il bien choisir son prestataire en fonction de ses besoins. Beaucoup d’études en lignes sont effectuées par de simples webmasters, sans connaissance aucune des études de satisfaction et du marketing.

Chez Cbg Consult, vous travaillez avec un responsable spécialisé dans les études online. Celui-ci veille à la clarté et à la pertinence du questionnaire en fonction de vos objectifs. Il le rend attractif et facile d’utilisation pour éviter que les questionnés n’abandonnent avant la fin. Nous affichons ensuite votre questionnaire sur Internet.

Notre agence s’occupe également de l’analyse statistique des résultats afin que vous retiriez toutes les informations nécessaires de votre étude de satisfaction.

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